Консультация по бонусным программам банка

19.09.2025 16:58
271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4сентября2025г в 12-40 я обратилась в онлайн- чат за консультацией по поводу изменения условий бонусных программ. Со мной общалась сотрудник по имени Ольга З-ва. Огромная ей от меня благодарность. Девочка терпеливо и вежливо отвечала на всё мои вопросы. Вопрос косался программы "супер бонус". Ольга разъяснила мне, что с 1 сентября2025 года изменились условия программы"5*5"(для социальных карт) и "5*10", теперь это 5*10" и "5*20", т. е. надо сделать за отчётный период 5 покупок на сумму 10 т. руб ( для соц. карт) и 20т.руб (для всех остальных).При выполнении этих условий начисляется кешбек, но, как пояснила Ольга Золотарёва, для старых клиентов условия бального кешбека не изменились. А вот программа "супер бонус" теперь совершенно другая. Если раньше была игра, в которой, выполняя условия, можно было продвигаться по уровням, и, в зависимости от заработанного уровня, при покупке чего - либо выбрать себе "супер бонус" (это либо дополнительный кешбек, либо дополнительные месяцы рассрочки, размер зависел от твоего уровня в игре), то теперь супер бонус стал проще, и всём, кто выполняет минимальный оборот по карте, доступны эти супер бонусы: повышенный процент по вкладам, возврат процентов по кредитам, безпроцентное рефинансирование кредитных карт других банков, возврат стоимости полюса ОСАГО и т.д. Ольга отправила мне ссылку на полные условия программы " Супер бонус ". В ходе переписки меня заинтересовала программа возврата стоимости полюса ОСАГО, т.к. я являюсь автовладельцем, но Ольга пояснила, что полюс должен быть оформлен в Совкомбанк страхование и только на моё имя (оформление на третьих лиц невозможно). К сожалению, я не являюсь водителем, но для меня эта информация была полезной, т.к. водителем моей машины является сын, а он тоже клиент Совкомбанка. Я думаю, его эта информация заинтересует. Ещё раз огромное спасибо Ольге З-ой. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-02T11:24:25+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка