Страховка от мошенников

20.09.2025 13:56
368
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поехали с мужем на выходные в соседний город, забронировали номер в апартаментах. Через Яндекс тревел. В момент бронирования но ер телефона гостиницы был взломан и установлена переадресация звонков на номер мошеннико. когда мы приехал, я позвонила по указанному номеру, где мне ответили, что бронь не прошла и нужно перевести деньги на счет физлица, чтобы заселиться, а бронь с Яндекса мне вернется. Так как я знаю что такое бывает. Мошенники очень сильно торопили, а подойти физически не куда- весь дом апарты, заселение удаленное. Я перевела средства, в размере 15 тыс. После чего они стали требовать внести депозит в размере этой же суммы. Тогда я поняла что меня обманывают. Но номер был официальный от Яндекса. Я тут же написала в банк что перевела деньги мошенникам. Карту заблокировали. Звонила служба безопасности выяснили детали. Провели бесед. потом прислали уведомление как разблокировать карту, и ссылку на заявление на страховой случай. Оказалось что у меня подключена подписка, которая включает защиту от мошенников. Я заполнила заявление на страховую выплату. И через 25 дней мне выплатили сумму убытка. Стоимость подписки 3000 в год с лихвой себя оправдала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T12:50:22+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 15.10.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T16:15:24+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка