Программа лояльности «Бонус 5х10» от Совкомбанка
Добрый день, хотел бы выразить благодарность сотруднику Совкомбанка М-й Анжелике, за оперативное решение моего вопроса.
Суть вопроса была в том, что с сентября 2025 года заметил, что супербонусы в приложении отображаются иначе, но не придал этому значение, однако позже обратил внимание, что программа лояльности «Бонус 5х10» уже не упоминается, а вместо неё отображается «10 на 20». Изучив вопрос оказалось, что акция «Бонус 5х10» завершилась 31.08.2025.
К сожалению об этом не было уведомления в мобильном приложении, только информация на сайте банка. Данная ситуация меня мягко говоря расстроила, так как на накопленные месяцы по рассрочке (18) планировалось совершить крупную покупку к новогодним праздникам на Ozon.
Для уточнения информации через мобильное приложение обратился в онлайн-чат, где информацию о окончании бонусной программы подтвердили.
Обратившись повторно (20.09.2025 в 10:50 по МСК), уже с мыслями завершить сотрудничество с банком моё обращение приняла в работу сотрудник М-а Анжелика. Разобравшись в сути вопроса, она сообщила, что накопленные месяцы по рассрочке не аннулировались, а доступны в виде промокода, которым необходимо воспользоваться до 01.10.2025.
Данная информация полностью изменила ход дела за что Анжелике БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...