Обещания остались обещаниями

20.09.2025 20:53
770
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

28 марта получил кредитную карту банка Зенит "120+120 дней без%" (оформлял по ссылке друга). 2 и 3 апреля сделал покупки на общую сумму более 500 рублей. По условиям акции ожидал получить сертификат озон на 2500₽ в течение 60 дней после покупок (т.е. до 3 июня), но до сих пор ни смс, ни на почту ничего не приходило. Обращения по электронной почте организатору акции Perfluence остались безрезультатными. 

Также участвовал в акции, где надо было потратить по 5000 рублей во 2й, 3й и 4й месяцы после получения карты и получить за это 2500 бонусов на счет. Тоже ничего не получено. При получении карты в офисе сотрудник подтвердила мое участие в акции, я добросовестно выполнил все условия, и тишина. Очень неприятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T17:36:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-09-29T14:50:00+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо, что не оставили без внимания данную ситуацию и сообщили нам о ней. Мы проверили информацию и можем пояснить следующее. Вами была оформлена кредитная карта по ссылке партнера Юником24. Данный партнер являлся организатором акции от Банка «Двойная выгода». Для выполнения условий, клиенту необходимо: 1. Оформить карту по специальной ссылке партнёра в период с 15.10.2024 г по 31.12.2024 г; 2.Для получения Сертификата OZON: Совершить Безналичные операции на сумму не менее 500 руб. за счёт кредитных средств в первые 30 дней с момента получения карты; 3.Для получения бонусов от Банка: Совершить Безналичные операции на сумму не менее 5000 руб. за счёт кредитных средств во втором, третьем и четвертом месяцах после получения карты; Обращаем внимание, что срок проведения данной акции был – с 15.10.2024 г по 30.04.2025 г. Период оформления Карты –с 15.10.2024 г по 31.12.2024 г включительно. В результате проверки, было выявлено, что кредитная карта Вами была получена 28.03.2025. К сожалению, Вами не были выполнены условия по сроку оформления карты, в рамках акции «Двойная выгода». Кредитную карту необходимо было оформить до 31.12.2024 г. Мы ценим своих клиентов – в рамках лояльности возместили сумму сертификата на Ваш счет. Надеемся, что нам удалось внести ясность в ситуацию. Будем рады видеть Вас в числе участников акций в будущем! Будем благодарны, если в отзыве Вы проставите отметку о решении проблемы. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
user-876021782384
2026-02-14T21:08:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 134
отзывов
2 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Довольный клиент банка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Новосибирск 26.08.26 в 12:00 за кредитной картой.Являюсь клиентом банка, хожу к Д-ой Клавдии. очень нравится сотрудник, всё подробно рассказывает,на... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

При обращении в офис Банка Зенит 24.08.2026 за кредитным продуктом, была максимально быстро обслужена. Главный менеджер Дарья невероятно четко все объяснила, выполнила свою работу... Читать полностью

24.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка