Дом Клик: ни за что не отвечают, только снимают деньги

20.09.2025 22:33
650
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила ипотеку. Подписла у застройщика акт приема квартиры: застройщик сказал, ждите смс об оплате пошлины за Госрегистрацию.

Приходит смс об оплате пошлины 4500 рублей. Оплатила, смутила сумма, смотрю в договор: там написано, что 500 рублей сервис снимает за свои электронные услуги и оплатит через 2 недели.

Звоню менеджеру и получаю ответ: "Дом Клик не оказывает услуг регистрации. Это застройщик через платформу шлет Вам что ни попадя к нему и идите".

В договоре русским по белому написано ДОм Клик, Сбербанк. Ни слова о застройщике нет. Нет, говорит, идите лесом к застройщику, мы такое не оказываем. Вот у меня и вопрос: как так получается?

СМС с сервиса Дом Клик, ссылка на сайт Дом Клик, платеж на Дом Клик, договор с Дом Клик, а идти с вопросами к застройщику. Банк ни при чем. Это я молчу об том, что на Госуслугах могу заплатить эту пошлину за 4000 рублей. То есть 500 рублей за то, чтобы мне ответили: давай отсюда. Напоминает 90-е годы: поле чудес прямо какоке-то с этими сервисами электронными.

Сбербанк
Сбербанк
2025-10-13T10:21:01+03:00
Здравствуйте! Я проверила. В общую стоимость услуги входит: - вознаграждение Домклик за выполнение поручения по оплате государственной пошлины в размере 50 руб; - стоимость самой услуги «Сервис электронной регистрации» в размере 450 руб. - государственная пошлина в размере, установленном в ст. 333.33 Налогового кодекса РФ, в зависимости от вида регистрационного действия (НДС не облагается), за исключением случаев освобождения клиента от уплаты государственной пошлины 4 000 руб. В рамках лояльности мы вернули вам сумму комиссии Домклик и стоимость услуги. Обеспечение в виде залога на квартиру и страхование объекта недвижимости отразили в системах банка. Простите за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-533912307054
2026-04-21T16:59:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка