Активация дебетовой карты

21.09.2025 13:34
598
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.09.2025 заказал на сайте банка дебетовую карту с доставкой. 19.09.2025 мне ее доставил представитель банка. Подписали договор, получил на руки карту. Представитель банка сообщил, что карта будет активна через 3-4 часа и тогда можно будет зайти и пользоваться мобильным приложением банка. Вечером авторизоваться в приложении не получилось, ошибка - Эта карта не может быть использована для входа и восстановления. На следующий день опять такая же ошибка. 21.09.2025 позвонил на горячую линию банка. Там отвечает бот и упорно не хочет соединять с оператором. Пройдя определенный квест и ответив на кучу вопросов, бот сдался, и я стал ждать ответа оператора. Время ожидания около 20 минут. Оператор долго уточнял информацию по моей карте и в итоге ответил, что она активируется только на следующий рабочий день. Если решите оформить себе карту этого банка, приготовьтесь сначала подождать несколько дней, прежде чем начать ей пользоваться, хотя у других банков активация занимает несколько минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T14:44:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-23T18:31:55+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. При обращении на горячую линию, сотрудники не направили запрос в соответствующее подразделение для решения Вашего вопроса, приносим извинения. 19.09 Вам была доставлена карта, но в связи с задвоением данных, требовалось их актуализировать. 14.10 данные актуализировали, активацию выполнили.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка