Полный беспредел по кредитным продуктам

21.09.2025 13:51
585
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Был оформлен потребительский кредит в банке Хоум кредит, после чего он перешёл в Совкомбанк, с этого момента Совкомбанк по своему усмотрению поменял график и сумму платежей: срок кредита увеличили в 2 раза, а также отключили досрочное погашение. При этом переплата по кредиту также увеличилась. На просьбу вернуть прежний график ответили отказом!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-23T09:47:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По соглашению об уступке прав требований ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк"". Мы рады сотрудничеству с Вами. Сообщаем, что согласно условиям Вашего договора предусмотрено два типа платежа. Предусмотрен минимальный платеж, который необходим, чтобы соблюдать условия договора и не выйти на просроченную задолженность, а также рекомендованный, для оплаты договора по сокращенному графику. Согласно условиям договора для сохранения короткого графика необходимо производить оплату вовремя в рекомендованном размере, а также не производить отключение автоматического частичного досрочного погашения. В случае не выполнения данных условий график автоматически переходит на минимальный платеж. На текущий день все необходимые настройки по Вашему договору были проведены. Дополнительную информацию направили уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-996322849038
2025-09-25T19:55:29+03:00
На данный момент проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка