Кредит в Совкомбанке = испытание для нервов

21.09.2025 22:16
512
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Надеюсь что этот отзыв будет опубликова. 

  Это моя чудесная история о кредите под залог в Совкомбанке.

Я оформила заявку на кредит под залог авто, на сайте банка. Дальше мне звонит сотрудник, мы уточняем детали, и сходимся на общих условиях. Она мне сообщает что необходимо подъехать в офис банка для того чтобы сотрудник осмотрел машину для залога. Едем в банк банк, провели мы в банке около 5 часов, с долгим выяснением и уточнением деталей, с которыми сотрудник банка не был знаком, это было квест с 20 звонками на горячую линию, видеосозвоны для осмотра машины. И вот аллилуя мне говорят высылаем договор на отделение банка в ближайшие пару минут, но чуда не происходит, в течении 15 минут ничего на офис не приходит, звоним снова и тут выясняется, что совладельцу тоже необходимо открыть карту халва, без этого договор не вышлют. Почему об этом не сказали звонком ранее - не ясно. Далее снова круг ада, как итог оформляем новую заявку не посредственно в офисе, в целях указываем рефинансирование!!!! И тут внимание сотрудник банка умалчивает о том что для того чтобы сохранить ставку 19,5% вам необходимо либо перевести зарплату/пенсию в совок, либо потратить (исключительно рассплачиваясь) Халвой не менее 80%, а если вы этого не сделаете ваша ставка будет 36%. Далее ложь со стороны горячей линии, когда я позвонила отключить все виды страхования, мне сказали что срок кредита в таком случае уменьшится лишь на 2-3 месяца, но правда в том что ваш кредит уменьшится на год, что является несомненным плюсом для нас, ведь мы меньше процентов заплатим этому "прекрасному" банку. Ваш платеж по кредиту будет формироваться примерно 20 дней, что вызывает сомнения о прозрачности действий банка. В общем крайне не рекомендую связываться с этим банком! А банку желаю "процветания"

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-23T17:33:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании проведенного анализа Вам была одобрена льготная процентная ставка в размере 19,9% годовых, что отражено в условиях кредитного договора. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-276022852391
2025-09-24T15:32:03+03:00
user-885117137742, мне к сожалению в печатном виде не дали никаких документов, и да я согласна с комментарием банка, что мы знакомимся с документами перед подписанием, но все же полную и качественную консультацию никто не отменял. но самое главное что мой вопрос решили, претензий не имею
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка