Спасибо за Человечность 🙏

22.09.2025 09:38
370
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, меня зовут Б-ык А. С., я являюсь клиентом Совкомбанка. Начну с того что знакомство с банком началось с потребительского кредита, который был оформлен в феврале 2023,взятые мною деньги пошли на реабилитацию моего Сына Прохора, у которого непростой диагноз Детский церебральный паралич, диплегия нижних конечностей, а также частичная атрофия зрительного нерва. Благодаря сумме в 150т.р, казалось бы не такой большой, мы начали ползать, встали возле опоры, сделали свои первые в жизни шаги самостоятельно, без помощи и каких либо вспомогательных средств. 

Но как бывает в жизни, не всё можно поправить физ лечением и занятиями лечебной физкультуры. 

В 2026 году, малышу будет требоваться дорогостоящая операция, которая должна и мы в это верим вместе с женой решить проблему с его недугом. Жить с ДЦП можно, это как посмотреть на все в розовых очках, главное видеть во всем только Хорошее. 

Обратился в банк в сентябре этого года, с вопросом реструктуризации Потребительского кредита на срок 6 месяцев. Был очень сильно удивлен что в течении двух недель, со мной связались представители банка, с предложением которое меня полностью утроило, с пометкой что, готовы пойти на встречу из-за непростой ситуации с моим сыном. 

Моему удивлению не было предела, я ехал в этот момент за рулем, ведь по ту сторону я слышал не стандартные фразы в ответ, а голос человека а лице менеджера Татьяны, которая с чувством соопереживания расспросив меня, сказала что мы понимаем Вас, желаем скорейшего выздоровления вашему сыну, идем к Вам на встречу. Реструктуризацию одобрили, сняв финансовую нагрузку на 6 месяцев. Срок не большой, но за это короткий промежуток времени, мы сможем начать копить, часть средств который, потребуется для дальнейшей реабилитации малыша. 

Спасибо за человечность🙏 😇, не смотря на непростое время, обычному работяге, помогли с таким сложные вопросом, пошли на втсречу, ещё и сказали добрые напутственные слова ☺. Спасибо, Мир не без добрых людей, спасибо за соопереживания, спасибо за то, что мечта может стать явью, маленькие ножеи, смогут сами ходить, радовать, маму и папу 😊😇. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T14:56:53+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-02T13:15:00+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Желаем вам и вашему сыну крепкого здоровья! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка