Банк не полностью платит по вкладу

  6.08 открыла и пополнила накопительный счет "доходный+" (пополнила до 20.00, зачислены они на счет также до 20.00 имеются скрины личного кабинета, также указанная информация имеется в переписке чата с банком за 7.08). 

  Согласно условиям счета (они в чате также есть) "Проценты по Счету начисляются Банком исходя из суммы минимального остатка денежных средств на Счете в течение расчетного периода. Минимальный остаток на Счете определяется как наименьший из остатков на конец каждого операционного дня в течение расчетного периода. Расчетный период в месяц открытия Счета начинается с текущего операционного дня, являющегося днем открытия Счета и заканчивается в последний операционный день календарного месяца. Под операционным днем понимается период, который начинается с 20:00 предыдущего календарного дня и заканчивается в 20:00 текущего календарного дня. Расчетным периодом считается 1 (один) календарный месяц". Таким образом у меня первый расчетный период с 6.08 по 31.08 (эта информация также озвучена мне оператором в чате 7.08), при этом еще раз обращаю внимание - пополнение обработано и зачислено на счет именно до 20.00 6.08, то есть 6.08 это первый день расчетного периода.

  31.08 банком выплачено 25616,44 руб. При этом правильный расчет - 6.08 18,1 % сумма 991,78....с 7 по 16.08 18,7 % сумма 10246,57....с 17 по 31.08 19% сумма 15616,44...итого за август 26854,79 руб. Недоплата составила 1238,35 (не заплатили за 6.08 991,78 и не доплатили надбавку за коробку с 17 по 31.08 246,57). Оформлена в чате претензия, где все вышеуказанное описано. 19.09 банк доначислил надбавку за коробку с 17 по 31.08 230,13 (почему то за 14 дней вместо 15). 

  Ни сообщение ни чат личного кабинета информации о причинах не выплаты процента за первый день расчетного периода (6.08) и не выплаты надбавки за коробку за один день не содержат. Таким образом, сумма недоплаты на настоящий момент составляет 1008,22 руб.

Ак барс, тебе не стыдно?