Из-за услуги МиниМОП,переплатили и заставили платить почти 45 тысяч рублей

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевременно по листку которую они дал,по графику,всю

жизнь так платил,а получилось так,чтобы не платить проценту еще больше,пошел закрыл эти деньги,но я хочу,чтобы банк еще раз пересмотрел этот кредитный договор!Потому что 45 тысяч рублей,как такие проценты копятся?Какая-то услуга МиниМоп,о которой я вообще не знал.Надеюсь на положительное решение моей претензии

⸻

Претензия

В Совкомбанк

№ договора: 89***9 от 26 сентября 2023 г.

Я являюсь клиентом Совкомбанка и заключил договор № 89***9 от 26.09.2023 г.

При проверке выписок по моему счёту/кредиту я обнаружил начисление дополнительных процентов и комиссий, не предусмотренных условиями указанного договора.

Особо отмечаю, что задолженность образовалась в связи с подключением услуги «Минимоп», которую я не подключал и согласия на её использование не давал. Вследствие этого по моему счёту была незаконно начислена задолженность в размере почти 45 000 рублей, что является чрезмерным, незаконным и нарушающим мои права как потребителя финансовых услуг.

Оплаты по договору я вносил строго по графику, предоставленному банком при заключении договора. Никаких уведомлений, предупреждений или согласия на подключение дополнительных платных услуг я не получал.

В связи с вышеизложенным требую:

1. Провести проверку правильности начислений.

2. Исключить незаконно начисленные проценты, комиссии и списания, связанные с услугой «Минимоп».

3. Перерассчитать задолженность (при наличии) строго в соответствии с условиями договора № 89***9.

В случае непринятия мер в установленный законом срок буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России (ЦБ РФ), а также в иные надзорные органы для защиты своих законных прав.

Прошу рассмотреть данное обращение в порядке и сроки, установленные законодательством РФ