Удаление моих сведений из базы данных ЦБ РФ, переданных туда банком ПСБ

22.09.2025 12:03
644
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 30 июля 2025 года ваш банк заблокировал мои счета по 115 ФЗ, после чего я закрыла счета и карты, фактически расторгнув все договоры. 24 августа этого же года мне приходят массовые сообщения о блокировках других банков, но уже по 161 ФЗ. Я обратилась в интернет-приемную ЦБ РФ и получила ответ, о том, что мои сведения были переданы банком ПСБ для внесения их в базу данных ЦБ. Далее я снова поехала в г. Барнаул для посещения офиса ПСБ, где написала заявление о том, чтобы банк ПСБ исключил мои данные из базы данных ЦБ РФ. На что мне пришел ответ на указанную мной почту, только в ответе нет ни слова про 161 ФЗ, вы написали мне все о том, что заблокировали меня по 115 ФЗ. Мой запрос был совсем иным, то что вы мне ответили, никак не поможет мне в решении данной проблемы. Постоянно ездить в другой город для посещения офиса, я не имею возможности. Прошу ответить мне, за какое действие, передали мои сведения по 161 ФЗ в ЦБ РФ. Прилагаю ответ ЦБ РФ о том, что сведения мои Центральным банком получены именно от вашего банка. Также прилагаю ответ от ПСБ, где четко видно, что мы говорим о разных ситуациях. Сложилось впечатление, что вы даже не прочитали моё заявление и просто ответили шаблоном. Мой запрос включал удаление моих данных из базы данных ЦБ по 161 ФЗ РФ. На данный момент все счета в вашем банке закрыты, но раз это не помешало вам передать мои данные, значит не должно помешать и отозвать их обратно, поэтому шаблон ответа, что у меня нет открытых счетов в вашем банке, оставьте для кого-то другого. Спасибо, всего доброго вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T13:41:25+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-27T17:35:29+03:00
Здравствуйте. Сведения, относящиеся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, находятся в базе данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». Вы можете подать заявление в Банк России об исключении относящихся к нему сведений из базы данных (369-ФЗ, ст. 9, ч. 11.7). База данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента» полностью находится в ведении Банка России, решение о добавлении/исключении сведений из БД принимает исключительно Банк России. Информацию по предоставлению ответа на Ваше обращение от 05.09 учтем в работе. При этом провести проверку в данной части не можем – сотрудник уже не работает в Банке.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка