Карту оформить целое приключение, линия качества не работает

22.09.2025 14:20
507
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывал карту ПСБ. Доставка дважды срывалась по вине курьера. Когда карту наконец привезли, сотрудник самовольно отметил согласие на маркетинговые звонки в документах, а после моего отказа — предложил подписать отказ от карты и нагрубил. Написал в линию качества: пришло СМС о якобы отправленном ответе на почту, но на почте письма нет(в спаме тоже), обращение на сколько я понял закрыли.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T13:27:41+03:00
« Доставка дважды срывалась по вине курьера », — расскажите, пожалуйста, о ситуации во всех подробностях. 24.10.2025 Г. Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
user-498522857591
2025-09-30T13:31:23+03:00
Я ставил доставку на воскресенье, мне звонили в 10 утра и говорили, что не могут доставить сегодня, просили перенести на другой день, в следующее воскресенье повторилось тоже самое
ПСБ
ПСБ
2025-10-17T16:31:50+03:00
Здравствуйте. Провели проверку по Вашему обращению. Изначально запланированную встречу провести не смогли, в связи с высокой загруженностью службы доставки. В дальнейшем встречи переносились, так как Вы могли получить карту только в выходной день. Также 07.09 (воскресенье) от встречи с курьером Вы отказались. 14.09 при выдаче карты возникло недопонимание. С курьером провели дополнительное обучение. На 22.09 была запланирована повторная встреча, от которой Вы также отказались. Также в ходе проверки установили, что на Ваше обращение от 14.09 ответ по ошибке не был направлен на адрес Вашей электронной почты. Ответ коллеги продублируют.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка