Ужасное оформление ипотеки
Оформляю ипотеку онлайн в Сбербанке. 19.09 была сделка, деньги с счета должны были поступить на эскроу счет, этого не произошло. Потом поступил звонок от банка и девушка менеджер очень извинялась и сказала, что ошиблись они в расчетах и нужно подписать доп. соглашение, которое она пришлет мне на след день в 12:00. На следующий день никакого доп соглашения мне не прислали. Мой риелтор писал в чат и просил объяснить причину остановки операции, его игнорировали! На наши вопросы в чате не отвечали вообще!
Позже скинули доп соглашение и сказали, что я должна его распечатать, ехать к застройщику и подписывать! Сделка полностью проходит ОНЛАЙН! То есть из за ошибки менеджера я должна выполнять действия, которые я не должна выполнять, я в этот момент вообще могу находится не в городе! А без этого соглашения деньги на мой счет так и не поступят! Я опять пишу в чат задаю менеджеру вопросы, мой риелтор тоже пишет там вопросы, и опять нас полностью игнорируют, не отвечая на наши вопросы, менеджер просто пишет опять «вам необходимо подписать соглашение и направить в чат».
Заказываю звонок через личный кабинет, никто не перезванивает!
То есть я вообще ни у кого не могу узнать никакую информацию!! До сих пор этот вопрос висит в воздухе, согашение не подписано, на вопросы не отвечают!
просто отвратительно обслуживание и отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...