Активация дебетовой карты оказалось адским квестом

02.09.2025 оформила через сайт заявку на дебетовую карту . 03.09 курьер мне доставил её, с опозданием на 4 часа указанного времени в заявке. Все документы подписаны, никаких оригиналов мне не оставляет, говорит что все будет При активации карты приходить на подписание в электронном виде. карта на текущий день Не активирована. Сегодня 22 сентября друзья. 17 сентября оставила заявку на горячей линии , 21 сентября начала тревожитьмы о том , что нет никаких смс о рассмотрении заявки . Залог на горячую линию, 39 минут меня держат на линии , после слов "я сейчас позвоню своему коллеге узнаю" молодой человек завершает со мной звонок , прошу разобраться с данным фактом. Далее дозваниваются снова , девушка сообщает, что обращения нет. Прошу посмотреть снова , она находит , говорит , что обращение поставила в приоритет и все будет исполнено по срокам 22.09. Сегодня конец дня 22.09 я снова трачу время на звонок на гор линию, где девушка мне сообщает сначала , что мне нужно подойти в офис по обращению, на что я ей отвесаю, что мне неудобно идти в офис, я по этой причине заказала карту через курьера. Девушка копается снова и говорит, что никакого обращения она не находит. А по какой причине она мне в первый раз предложила пройти в офис тоже не может ответить. Регистрирует новое обращение, прошу номер , она озвучивает номер 1343075.

Прошу разобраться со всеми сотрудниками из этой цепочки начиная от курьера , заканчивая операторами. сотрудники банка, который себя позиционирует гос банком не могу так безобразно работать.