Доп услуги

22.09.2025 22:20
1186
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Взял потреб кредит. Под видом страховки подсунули 2 доп услуги (каждая по 30000). Когда я задал вопрос можно ли от них отказаться - сказали НЕТ, иначе процент изменится. В договоре же было прописано что на ставку влияет только отказ от страховки, а от доп услуг можно отказаться. 

На горячей линии сказали что РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ с конторами, на которые мы вам втюхали сертификаты. 

За одну услугу удалось вернуть. За другую (контора ЕЮС) - отмалчиваются, хотя им все документы были отправлены.

В "Заявлении о предоставлении дополнительных услуг" есть пункт "имею право требовать от лица, оказывающего услугу (услуги) либо, возврата денежных средств, уплаченных

мной за оказание услуги (услуг), за вычетом стоимости части услуги (услуг), фактически оказанной(-ых) мне до дня получения лицом, оказывающим такую услугу (услуги) или Банком, заявления об отказе от услуги (услуг), поданного в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня выражения мной согласия на ее (их) оказание, а при неисполнении таким лицом обязанности по возврату денежных средств, в случаях, предусмотренных законодательством, у меня есть право обратиться к Банку. " - Собственно и хотелось бы обратиться к Банку - ваши "парнеры" не добросовестные товарищи, и специалист, который вел продажу ОБМАНЩИК!

Какой выход из ситуации предлагает банк?

P.S. 6 лет назад брал у них же кредит, была похожая ситуация - но там банк сам разобрался и вернул деньги, думал что за столько времени что-то изменилось - стало, увы, хуже.

P.S. жаль что этот отзыв прочитают люди уже после того как возьмут там кредит, иначе бы клиентов бы там поубавилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T11:19:29+03:00
Оценку засчитали. Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается. Отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если автор укажет доводы, которые будут признаны вескими.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-09-24T09:28:21+03:00
Уважаемый MaxVasin! Мы рады, что ситуация была оперативно урегулирована. По вашей просьбе модераторы могут изменить оценку на положительную или проставить решение проблемы. Просим указать в комментарии ваш запрос. С уважением, Локо
MaxVasin
2025-09-23T21:38:03+03:00
день добрый, возврат средств осуществлен. Удалить отзыв возможно?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка