Банк ценит своих клиентов
Два года назад мы приобрели в кредит автомобиль. По условиям программы мы должны совершать минимум 5 покупок на общую сумму 10 000руб. Благодаря этому наша ставка снижается на 6% годовых. Я посмотрела, что расход по карте составляет 9450, а до окончания периода ещё целая неделя , стоит раз сходить в магазин и миссия будет выполнена! Но мы уехали из города туда где не ловил интернет, забегались, замотались,время пролетело не заметно и я только на следующий день после списания проверила выполнение программы. Мне не хватило до 10 000 около 200р. По условиям договора это занчит, что банк добавит к ежемесячному платежу эти 6%, что составит дополнительно 4500 руб в месяц. Я очень расстроилась, но написала в чат. Менеджер написала, что это не соблюдение условий договора и скорее всего ставку повысят не смотря на такую мальенькую разницу в сумме оборота, но она составит обращение и возможно банк пойдет на встречу. И действительно, на следующий день банк рассмотрел обращение в мою пользу и снизил ставку по процентам до прежнего уровня, но предупредили, что в случае повторения ситуации повлиять на снижение ставки будет нельзя. Спасибо банку, что идет на встречу и ценит своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...