Услуга "Все под 0"
3 года назад брал кредит в Совкомбанк на сумму 200К р. Процент был большой, в районе 26%, но туда входила также страховка кредита и услуга гарантии минимальной ставки, при котором мне возвращались проценты при соблюдении условий: не гасить кредит досрочно, выполнять не менее пяти покупок по карте Халва в месяц и тратить по ней больше 10К, ну и просрочке не должно быть.
При выполнении условий, мне сказали, что вернётся 101К, а при нарушениях, видимо не грубых, 74,5К р.
К сожалению, я однажды ошибся, думая, что расчетный период 21 числа, а оказалось 20 и не успел потратить 1500р.
Условия были нарушены. И так как это было примерно спустя полгода, я позвонил в банк,сказал что хочу досрочно погасить, так как процент большой, а на возврат надеяться не стоит, но меня переубедили, что в конце можно будет написать обращение и там пересмотрят.Не хотя, я согласился, ибо сомневался...Больше не нарушал, в конце мне выплатили 74500р. Я, конечно, расстроился, но написал в чат мобильного банка, описав ситуацию. С чат-ботом практически не воевал, чтоб он связал меня с менеджером, буквально на второй запрос соединил с человеком. Сообщение мое прочли, поняли и сформировали обращение, сказали ждать до 10 дней, но рассмотрят быстрее и уже взяли на срочное рассмотрение.
Не прошло и десяти минут и мне ответили, что пошли навстречу и вернули по процентам ещё 27000р. Ура!
Так что не обманули и быстро среагировали.Очень приятно, что не плевать на клиентов. Буду дальше продолжать пользоваться услугами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...