Безопасность людей

23.09.2025 09:26
301
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я дважды за три месяца пострадал от этого банка , из за некомпетентности сотрудников , у меня списали деньги в несоответствии с договором ,и при неоднократном обращении все решают проблему а срок очередного платежа опять подходит , не советую всем иметь дело с этим банком особенно с картой лояльности халва , так как нет там не какой лояльности , читайте внимательно договор!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T12:33:54+03:00
«Я все предоставил вовремя , это ваши коллеги не занесли», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты и канала обращения. 22.10.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-23T11:54:27+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Авторассрочка была оформлена вами на 30 месяцев с тарифным планом «Авто в рассрочку на 30 месяцев new» и услугой «Остаточный платеж». Согласно условиям договора, одним из обязательных требований является совершение не менее 5 покупок на сумму от 10 000 рублей в течение всего срока действия услуги. Поскольку данное требование не было выполнено, были начислены комиссии. Однако в порядке исключения банк принял решение о компенсации комиссии 16.06.2025, а начисление от 13.07.2025 было отменено. Также, напоминаем, что в рамках договора действует требование о непрерывном наличии полиса КАСКО и его предоставлении банку в течение 30 дней после окончания предыдущего. Поскольку полис не был предоставлен своевременно, была применена соответствующая комиссия. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-950322806223
2025-10-06T08:28:48+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка