Неполная выплата бонуса по акции о переводе пенсии
Для участия в объявленной ПСБ акции "3300 рублей за перевод пенсии в ПСБ" я выполнила все условия: завела дебетовую карту "Твой кэшбэк", совершила с неё первую покупку, в офисе банка 23.06.25 при помощи работника банка Л-ой Ю.В. оформила заявление-поручение о направлении в ПФ РФ заявления о доставке пенсии на банковский счёт в ПСБ, заявление о доставке пенсии и справку с реквизитами счëта. Первая пенсия поступила в ПСБ 23.07.25, то есть до 1 августа, что соответствует правилам акции. Бонус выплачен не был, поэтому 18.08.25 через чат поддержки я обратилась в банк с вопросом: когда будет выплачен бонус 3300 рублей? 21.08.25 я получила вторую пенсию на счет в ПСБ. Ответ от банка на претензию я не получила, поэтому повторно 22.08.25 отправила в чат вопрос по заведенной претензии. 29.08.25 я получила на карту 2836 рублей в качестве бонуса, что значительно меньше обещанной по акции суммы. 30.08.25 я получила через чат ответ, что моя претензия будет рассмотрена в течение трёх рабочих дней и ответ будет направлен в л/к. Однако ответа и доплаты я так и не получила. Я ещё дважды обращалась в банк через чат 07.09.25 и 20.09.25, ответа не получила, а также дважды звонила на телефонную линию поддержки 15.09.25. По телефону мне пообещали дать ответ в чате в л/к и доначислить бонус, но этого до сих пор не произошло.
Клиентом банка являюсь очень давно, около десяти лет. Но последними событиями крайне недовольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Прекрасный сервис
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
Премиум в ПСБ
Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...
Спасибо Юлии за консультацию
Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...
Благодарность
Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...
Благодарю
Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...
Лучший процент на вклады
17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...
Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде
Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...