Списание комиссии
22.09.2025г. Обратилась в офис банка для оформления дебетовой карты.
Менеджеры ходили друг за другом, хотя образовалась очередь. Самостоятельно я подошла к менеджеру для оформления. Долго ждала, пока она вернётся, не представилась, оставляла мой паспорт без присмотра, хотя был поток людей. Консультации по обслуживанию не было. При активации карты, я заметила что открыто 2 карты, на вопрос, почему 2 карты, мне ответили, что автоматически открывается стикер, я сказала, что мне не нужен стикер. Но, менеджер самостоятельно в моем телефоне активировал эту карту и заранее не предупредив, что за неё идёт комиссия. На следующий день я обнаружила отрицательное сальдо на счету, при долгом выяснении с операторами оказалось, что это комиссия за обслуживание именно стикера, от которого ранее я отказалась. При разговоре с горячей линией оказалось, что мне необходимо пополнить счёт на 590 рублей для погашения задолженности и необходимо закрыть этот счёт и вернуть деньги в течение 3х дней. Я испытываю неудобства и разочарование в банке. Не успела я даже воспользоваться услугами, как меня уже обманули. Оператор настаивал чтобы я оставила положительный отзыв, за это есть возможность получить 500 рублей. Так что все положительные отзывы это ложь, только ради денег.
АО Альфа Банк проявил себя с отрицательной стороны. Варианты решения проблемы предложены не были
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...