Плохое первое впечатление о Совкомбанке

Очень сомнительное первое впечатление о взаимодействии с Совкомбанк. 17 сентября 2025 года подавала заявку на их карту Халва через интернет по ссылке-приглашению от друга. заявка перестала двигаться дальше и зависла после внесения паспортных данных: я сразу позвонила на горячую линию банка, где оператор продолжила мою заявку (которую она видела как начатую) и предложила мне забрать саму карту в ближайшем отделении банка в Москве. Оператор также уточнила, что реферальная ссылка сработает, несмотря на зависшую изначально интернет-заявку. В тот же день 17 сентября я пошла в офис банка, где сотрудница уже не нашла мою прежнюю заявку, по неизвестной мне причине, и оформила и выдала мне карту по новой заявке. Допольнительно сотрудник отделения сообщила, что я должна сама обратиться теперь в чат приложения, чтобы мне соединили заявки. Сотрудник отделения была невежлива, на мою просьбу убрать дополнительные платные услуги, если такие есть, ответила "почему это Вас так волнует?". Более того, утвержадала, что я должна совершить покупку на 2000 руб по карте срочно в течении 2-х дней с момента получения карты для её активации, иначе она уйдёт "в спящий режим". Всю полученную в отделении банка по адресу Москва. Бульвар Дм. Донского 8к1 информацию опроверг сотрудник чата мобильного приложения. Обратилась в приложение 17 сентяюря в 18:04, отвечал сотрудник К- ов Владислав; он сначала ответил, что заявки мои соединить нельзя и предлагал промокод взамен реферальных бонусов за приглашения друга. Далее. после более тщательной проверки информации, ответил что бонус будет начислен по приглашению от друга, как я изначально просила. Далее уточнил мне, что карта итак активна и никакиз покупок на 2000 руб совершать не надо, карта не уйдет в спящий режим. К- ов был единственный сотрудник банка, которого я могу позвалить - и то если банк действительно начислит бонусы по программе. Давно не испытывала столько стресса в 1 день из-за настолько ннслаженной работы сотрудников, впечатления от банка Совком негативные.