ДомКлик - услуга, от которой нельзя отказаться! Как наплевать на всех
Ситуация: Продажа, встречная покупка квартиры с участием органов опеки в момент, когда у всех банков закончились лимиты по ипотеке, в том числе и у Сбера. Итого, спустя 2,5 месяца (проведения сделки), попали мы на подписание ипотечного договора 25.10.2024 г. по государственной программе «Семейная ипотека». На сделке сотрудник Банка распечатывает кредитный договор с условиями в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью порядка 45 тысяч рублей в год, без возможности заменить страховую из перечня аккредитованных организаций. Менеджер уверял, что убрать этот пункт и договора не может/не разрешают. В данной ситуации у нас был выбор - аннулировать все проделанные труды и вычеркнуть из жизни 2,5 месяца подготовки или подписать договор как есть. Я был вынужден подписать договор ипотеки с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС в дальнейшем.
На текущий день:
1. Согласно решению ФАС России по делу № 07**2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции» по причине отсутствия альтернативных вариантов страхования жизни, кроме как через преобретение подписки домклик плюс.
2. Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите).
3. Судебное решение по иску в адрес ПАО «Сбербанк России»
С моей стороны:
1. В Сбербанк подано 2 претензии с просьбой заключить доп. соглашение с исключением ДомКлик, так как эти пункты договора противоречат решению ФАС. В ответ получены стандартные отписки.
2. Направлено обращение и получено заключение Финансового уполномоченного.
Прошу представителей Сбербанка дать ответ: на каком основании нарушается Постановление Правительства, закон "О потребительском кредите", решение ФАС? В данных документах нет упоминаний об обязательной покупке пакета ДомКлик, а только лишь об обязанности страхования жизни в аккредитованных страховых компаниях.
Далее по списку у меня обращение в ФАС РФ, ЦБ РФ, Роспотребнадзор, МинфинРФ, Приемная Президента РФ и, соответственно, суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...