Огромная очередь

23.09.2025 14:38
561
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В отделении по адресу ул. Суворова, 145А есть окна для юридических лиц и для физических. В отделе для юридических лиц четыре окна, четыре сотрудника и один клиент за два часа. В отделе для физических - пять окон, два сотрудника и толпа народу. Ожидание в очереди заняло два часа! При этом на это отделение есть отзывы о долгом ожидании, но банк их решил не замечать, судя по всему. Зато клиенты все замечают очень хорошо Сам вопрос - обновление персональных данных (смена фамилии). В других банках, например, в ВТБ это можно сделать в приложении, тогда как в ПСБ надо ехать в отделение и терять половину дня
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T13:49:44+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-23T17:39:51+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Действительно, ситуация такова, что офис посещает большое количество Клиентов, в связи с чем, в часы пиковой нагрузки, возможно образование очередей. Просим с пониманием отнестись к подобной ситуации. В некоторых случаях, время обслуживания может быть длительным, в зависимости от операций, которые сотруднику требуется провести. Мероприятия по изменению личных данных в программном обеспечении Банка проводятся только при личном визите в офис с целью обеспечения безопасности Ваших финансов.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка