Проблема с перевод

23.09.2025 20:47
234
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 23 февраля этого года.Возникла проблема,что я не мог переводить с карты альфа банка на другие банки .

  • Написал в чат поддержки,где мне очень быстро ответила работница Полина.Она проверила мои данные и через 2 минуты ответила мне. Сказали, что надо обновить документы, удостоверяющие личность.Спасибо большое Полине за быстрый ответ и за оперативность!
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-09-24T12:03:55+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    51.68%
    решено проблем
    197 404
    отзывов
    196 867
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

    Оценка 5

    Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

    10.09.2026

    Странные операции по карте

    Оценка 5

    Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

    03.09.2026

    Ответили на вопросы по переводу зарплаты

    Оценка 5

    Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом... Читать полностью

    01.09.2026

    Лимит на переводы

    Оценка 5

    Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

    01.09.2026

    Спасибо за профессионализм

    Оценка 5

    На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком... Читать полностью

    01.09.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что... Читать полностью

    31.08.2026

    Помогли с переводами

    Оценка 5

    Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

    31.08.2026

    Продукты банка