Введение в заблуждение

24.09.2025 10:23
557
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

у банка есть постановление сохранять мне прожиточный минимум на карте, но банк списывает с меня все деньги в счет погашения задолженност, в том числе и возвраты от приставов, которые мне возвращают излишне удержанные деньги банком. И так по кругу, одни и те же суммы. 09.09.25 обратилась в отделение банка, написав претензию. Сотрудник банка Юлия Т-ко приняла у мен заявление и ответила, что ответ будет направлен на почту в течение 14 дней. Прошло 14 дней, ответ не поступил. На 15-й я пришла в банк, попала снова к Юлии Т-ко, на что она мне уже ответила что ответ будет ОТ 14 дней до 30 дней. В банке творится подное безобразие, коды доходов они не видят, сотрудники банка вводят в заблуждение, ответы в мобильном чате по 30 минут! И одни отписки. Хуже банка не встречала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T14:40:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-15T17:36:15+03:00
Здравствуйте. Банк, при соответствующем указании в исполнительном документе, полученном от судебного пристава-исполнителя, сохраняет сумму прожиточного минимум на счете клиента (должника) из периодических платежей (денежные средства на счете, относящиеся к доходам, в отношении которых статьей 99 Закона об исполнительном производстве установлены ограничения размеров удержания), поступающих в течение текущего календарного месяца на счет должника. Списания произведены из зачислений без указания кода вида дохода. На Ваше обращение от сентября, Банком был подготовлен ответ в течении 25 рабочих дней. Отмечаем, что Банк уведомлял Вас о сроках продления по истечению 15 рабочих дней. Федеральным законом № 442-ФЗ установлена обязанность финансовых организаций отвечать на поступающие обращения заявителей в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения (если иной срок не предусмотрен федеральными законами для отдельной категории обращений) в случае поступления обращений напрямую в организацию, а также в случае направления обращений Банком России в организацию для рассмотрения и подготовки ответа. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения по решению единоличного исполнительного органа, заместителя единоличного исполнительного органа или уполномоченного ими лица вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней, если иное не предусмотрено федеральными законами.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка