Сбербанк обманул и незаконно навязал услугу Домклик по семейной ипотеке!

В сентябре 2024 года я взял «семейную ипотеку» в Сбербанке. Мне не сразу сказали, что нужно подключить «Домклик плюс», потому что без этой подписки ставка будет не 6%, а 7%, а выяснилось это только на сделке. Пытался у менеджера банка выяснить где этот 1% скидки по «семейной ипотеке» если по «семейной ипотеке» итак 6%. На мои возражения и уточнения ответили: «Не хотите подключать - берите ипотеку под 7%», тем самым вынудив согласиться на незаконные условия. Я не был полностью ознакомлен с этой программой. Мне не были даны разъяснения, что это такое, а просто поставили перед фактом. В нашей стране, по распоряжению правительства и уважаемого В. В. П-на, «семейная ипотека» это 6%, это госпрограмма, данная нам без всяких условий Домкликов. 

В декабре того же года вышло решение ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 от 17.01.2025: привязка льготной ставки к подписке «Домклик Плюс» признана нарушением антимонопольного законодательства.

Я обратился в чат Домклик с просьбой отключить «Домклик плюс» и сохранить ставку 6%, мне перезвонил сотрудник и сказал подъехать лично в любой офис Сбербанка и написать от руки заявление на дополнительное соглашение по замене пакета «Домклик плюс» на страхование жизни и здоровья с сохранением ставки 6%.

Я обратился в отделение Сбербанк с просьбой заменить «Домклик плюс» на страхование жизни и здоровья и сохранить ставку 6%, но получил отказ с формулировкой «сами согласились, сами подписали». Сбербанк продолжает незаконные действия, причем выборочно: многим клиентам банк оформляет дополнительное соглашение по просьбе сотрудников без лишних вопросов, что очень похоже на дискриминацию.

Кроме того, отказы в заключении дополнительных соглашений к ипотечным договорам с сохранением ставки 6% и отключением услуги «Домклик плюс» Сбербанк направляет выборочно, что также выглядит как дискриминация. 

В общем, я полностью разочарован в банке, хотя я с этим банком более 10 лет сотрудничаю и огромное количество разных продуктов использую, видимо пришло время прощаться и искать банк где к постоянным и верным клиентам относятся более лояльно.

Если мой вопрос в ближайшее время не решится, буду обращаться в суд!