Списали в минус комиссию по карте "Амурский тигр"

24.09.2025 19:35
652
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В 2023 году я оформил карту Union Pay "Амурский тигр". Несколько дней назад списалась комиссия за годовое обслуживание, притом что остаток был ноль (сейчас баланс минус 85 юаней), что недопустимо для дебетовой карты без овердрафта. В тарифах, на которые ведёт ссылка в меню карты в Интернет-Банке, крупными буквами написано, что комиссии за обслуживание нет. Однако сейчас выяснилось, что ссылка почему-то ведёт на тарифы по Своей карте, а тарифы по "Амурскому тигру" ещё надо постараться найти на сайт и при этом понять, какой именно из 10 имеющихся относится к твоей карте.

Более того, в чате сотрудники мне сказали, что по моей карте применяются тарифы по какой-то акции, условия по которой не смогли предоставить.

Таким образом, банк вводит в заблуждение клиентов касательно бесплатности карты "Амурский тигр", пряча тарифы, и вводит дебетовую карту в технический овердрафт.

Прошу отменить комиссию по карте. Мне она не нужна, готов её закрыть. Надеюсь, банк пойдёт навстречу и не придётся писать обращение в Банк России и Финансовому омбудсмену.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-09-25T10:34:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Карта выпущена в рамках акции «Открой мир с картой Union Pay» с условием бесплатного выпуска карты. При отсутствии операций комиссия за обслуживание составляет 1000 руб. Вы не выполнили условие акции в расчетном периоде, поэтому выставлена комиссия за ежегодное обслуживание. Комиссия будет отменена, если Вы сдадите карту в Банк (при наличии пластика) или если карта утеряна, то принимается заявление об утрате карты (и комиссия согласно тарифам). Комиссия за ежегодное обслуживание карты будет отменена автоматически на следующий день после изменения статуса карты. Таким образом, Вам необходимо обратиться в офис Банка для составления заявления. С уважением, АО «Россельхозбанк»
rescue
2025-09-30T15:21:12+03:00
Дополнительно сообщаю, что представитель Банка оперативно связался и урегулировал вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка