Спасибо Татьяне за помощь в чате

25.09.2025 02:58
365
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Десять лет назад получил карту Халва платежной системы Мастеркард, совершаю операции с получением кэшбэка.Стараюсь не пропускать выгодные и интересные для меня акции.В чате узнал, что у меня дебетовая карта Халва, запланировал получение курьером карты Халва с рассрочкой, для выбора конкретной карты и создания заявки, я моем в личном кабинете в разделе "открыть новый продукт " нашел две карты Халва для получения :Халва умный кэшбэк и Халва %на остаток.Никаких данных о картах в кабинете нет и непонятно,какие это карты?! Зашел на сайт Совкомбанка,нашел 4 карты Халва с рассрочкой : Халва рассрочка, "Мир",социальная, пенсионная, и ещё две у меня в личном кабинете, я выше о них писал. Мне непонятно,какую из 6 карт мне выбрать,и в чем разница. 24.09.2025 в чате ответила К- на Татьяна в 2:14.Татьяна проверила и точно сказала , что у меня карта Халва Совкомбанка и карта Халва Хоум банка - социальные, простые дебетовые. Татьяна выслала мне описания карт, рассказала про % на остаток по картам, нужно или нет и по каким картам подключать подписку Халва - Десятка для выгодного использования,про обороты по картам 10×10000 или 5×5000, про максимальный остаток 400 тыс, на который начислябтся %остаток по карте,о карте с 17 %на остаток, и др. Благодаря помощи Татьяны К- ой я выбрал для себя карту Халва на условиях пенсионной с рассрочкой,я понял, что она для меня, пенсионера,самая выгодная! Я смогу получать 5.3%годовых на остаток после зачисления пенсии,а до зачисления - 0%,выполнять обороты 10×10000, могу подключать или нет подписку,пользоваться рассрочкой оплаты за покупки,а получить карту могу в офисе с предъявлением пенсионного удостоверения,или заказав курьером на сайте банка с авторизацией через Госуслуги. На сайте я таких всех подробностей не нашел,Татьяна К- на ответила на все мои вопросы подробно и добросовестно,ее консультация позволила мне уверенно выбрать самую лучшую карту.Время консультации недолгое, - закончили в 2:50,мне важно все выяснить и понять,Татьяна меня не торопила,а грамотно рассказывала.Спасибо за помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T03:10:43+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка