Банкомат забрал деньги а на счет они не поступили

25.09.2025 06:47
785
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

23.09.2025. Я решила положить деньги на кредит с целью досрочного погашение. 

По адресу г.Североуральск ул. Ленина 19а.

Банкомат Почта Банка и кредит тоже Почта Банк.

Сумма 226 000 была положена в банкомат. 

Банкомат считал деньги выдал мне обратно сначала 25 000, потом опять считал и выдал 20 000. Далее он забрал 181 000 и просто высветилась реклама на дисплее. 

Деньги на счет так и не поступили. 

Тут же связалась с тех. поддержкой Банка и в чат Банка писала . Но там сказали ждите.

На следующий день оставила претензию, т.к. денег нет на счёте. 

Нахожусь в ужасном состоянии. Нервничаю из за этой ситуации. 

Не хотелось бы дело доводить до суда.

Верните деньги.! Зачислить их на счёт 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T17:19:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-332522881870
2025-10-07T06:07:58+03:00
Проблему решили. Деньги вернули. Единственный момент, тянут всё до последнего дня.
Почта Банк
Почта Банк
2025-09-25T17:20:25+03:00
Уважаемая user-332522881870! Благодарим, что сообщили о произошедшем. Нам важно знать, когда Вы сталкиваетесь с трудностями. Видим, что 24.09.2025 г. по описанной ситуации было зарегистрировано обращение № 7031331. Со своей стороны мы уже направили данное обращение на приоритетное рассмотрение. Наши специалисты делают все возможное, чтобы Ваш вопрос был решен как можно быстрее. К сожалению, так как банкоматы являются техническими устройствами, в них иногда происходят сбои, но мы делаем все необходимое для минимизации возникновения таких неисправностей. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за сотрудничество 29.09.2025 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от нас. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-332522881870
2025-10-07T06:05:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025