Возврат за списание средств
5-го июля в 8:22 мне пришел СМС из Альфа Банка со списанием на сумму 399₽. Я был в шоке, и решил зайти в приложение банка и посмотреть за что была транзакция. Я открываю приложение "Выгода" и вижу сверху рядом с моим именем значок "Альфа-Смарт". Я сразу понял, что списалась сумма за данную подписку, хотя я ничего не оформлял. Я расстроился, подумал что деньги ушли в мусор, потому что я не подключал данную подписку. А оказывается моя младшая сестра подключила случайно данную подписку.
Я сразу отключил данную подписку , но не знал как вернуть деньги в размере 399₽. 06.07 В 9:00 зашёл на Историю операций, и нажал на данное списание, и увидел снизу "ОСПОРИТЬ". Я сразу нажал, и выбрал пункты , где было написано, что не знал про данную услугу. Я отправил обращение в банк, и в эту же секунду банк вернул мне деньги полностью в 9:02. Я был в шоке. я очень благодарен вам, Альфа !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...