Неудачный опыт с начислением кэшбэка на Альфа тревел
Добрый день, хочу поделиться своим кейсом по кэшбэку в Альфа - банке
В июле приобретала авиабилеты в приложении Альфа Тревел, где обещали кэшбэк 20% и 3000 р Альфа welcome.
20% - начислили, а вот 3000 – нет, когда обратилась в поддержку – сказали дождитесь 10 числа и проверьте, итог - кэшбэк так и не начислили.
В августе приобрела билеты на Альфа Тревел – начислили сначала 3000 р по Альфа welcome, но спустя 3 дня он пропал, ответ поддержки – вы не новый клиент, вам уже был начислен кэшбэк. Любые объяснения, что в июле он не был начислен – не работали.
В сентябре в тревел барабане выпал кэшбэк 20%, перед покупкой билетов уточнила в поддержке, суммируется ли кэшбэк с 10% от Альфа тревел – ответ – да. В другом случаи я бы не купила, так как билеты были дороже, чем на других агрегаторах.
Итог – начислили только 20% и поддержка сообщила, что оказывается акции не суммируются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...