Отказ начисления бонуса по специальным предложениям с кэшбеком

Регулярные проблемы по начислению кэшбека у данного банка. Чеки по операциям спец.предложений подгружались через раз в отличии от обычных операций. Приходилось постоянно тратить время и обращаться в поддержку для загрузки чека и начисления бонуса. Последняя ситуация дала понять, что продолжать пользоваться данным банком нет никакого смысла. Была совершена покупка по специальному предложению со 100% кэшбеком на товары с маркетплейса, по которым в очередной раз не подгружается ни один чек. Было несколько обращений на протяжении 6 дней в чат поддержку мобильного приложения. Поступали ответы, что в течении 3-х дней они подгрузят чек, что проблема с чеками у партнера банка у которого спец.предложения, все известно и нужно просто подождать. По истечению 3-х дней никаких изменений не произошло и в последующем обращении опять просьба подождать в течении 3-х дней. Видимо расчет на то, что не каждый клиент будет следить за начислением бонуса и тратить свое драгоценное время на неоднократные обращения в поддержку. При последнем обращении выяснилось, что первый чек никто не подгрузил за 6 дней и не уведомил, что нет возможности его подгрузить и подгружать его никто не будет. Лишь по одной из трех операций по спец.предложению маркетплейса удалось подгрузить чек, но и на эту операцию нашлись отговорки, что якобы товар у партнера закончился и я не мог его заказать в то время как у меня есть операция с подгруженным чеком. Это попытка обмануть клиента или отсутствие желания выплатить бонус с выполненными условиями и решить проблему клиента? Если не одна проблема, то находится другая для якобы отсутствия начисления бонуса. Условия были выполнены, по какой причине партнер банка присылал якобы неккоректные чеки мне неизвестно, но банку известно, что партнер присылает некорректный чек. Супруге по данным предложениям с аналогичными проблемами начислили бонус в ручную без проблем, а мне ответили, что чек не загружается, бонус мы вам не начислим. Из всех обращений на рассмотрение завели только одно, по которому смогли подгрузить чек единственный, надежда видимо была, что клиент забудет и не будет пытаться решить ситуацию. Решил проблему сам, закрытием всех счетов в данном банке, с этим в поддержке мне помогли без нюансов быстро и четко. Проблему по спец.предложениям никто не решил.