Поддержка Яндекс.Банка
Добрый день!
Пользуюсь Яндекс Банком около года. Поддержка отзывчивая.
Была проблема с начислением бонусов (кешбек) за покупку по категории, поддержка ответила быстро, сориентировали по условиям начисления (начисляют в течение 15 календарных дней), в итоге баллы начислены.
Взаимодействие с мобильным банком отличное, нет перегруженности интерфейса, удобно вести как операции дебетовой и кредитной карт, так и вкладов и накопительных счетов.
Интернет-банк идентичен приложению визуально и практически, так что оценивать отдельно не релевантно, опыт использования такой же.
Отмечу, что банк не заваливает звонками по предложениям и не отправляет тысячи пуш-уведомлений рекламы, что для меня крайне важно - персональное пространство не нарушается.
Доступность банка 100%, за все время использования не было ни одного дня отсутствия работы приложения и интернет-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...