Не начислен кэшбэк на кредитную карту 100+

25.09.2025 14:20
607
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту 100+, совершила покупку 03.06.2025 в категории Дом, кэшбэк не был начислен, обратилась в чат для разъяснения, два месяца мне давали ответ, что кэшбэк будет начислен в ближайшее время, неполадки в банке с начислением кэшбэка, потом оператор составила запрос в профильное подразделение Ответ должен быть получен в течение трёх рабочих дней, через неделю ответ не был получен, повторно оператор отправила запрос в профильное подразделение, ответ опять не получен, потом оператор помогла составить претензию в банк, ответ должен быть в течение 15 рабочих дней (три недели), начислить кэшбек уже не обещают, не могут найти причину для отказа для начисления. Банк не рекомендую.
ПСБ
ПСБ
2025-10-24T15:06:09+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Категории для повышенного начисления кешбэка вы выбрали только 14.06. Так как операция Вами совершена до выбора категории "Дом, ремонт, мебель", начисление Баллов предусмотрено только по стандартному уровню в 1%. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека за июнь. Кешбэк по этой операции зачислили 20.10. Сотрудники горячей линии предоставляли корректную информацию, которой они располагали в момент Вашего обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
larisashel
2025-10-28T07:28:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка