Акция «Умные недели»

25.09.2025 15:31
271
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в мобильном приложении «Совкомбанка» акцию «Умные недели»: при активации подписки «Халва десятка» и покупки товаров в акционных категориях можно принять участие в розыгрыше кэшбека до 100% (но не более 30000 руб.).

В период проведения акции я как раз планировала покупку у одного из партнеров акции, а «Халва десятка» у меня уже была подключена. В связи с этим у меня возникли вопросы: 1) в какой день необходимо подключиться к акции (у разных акций разные периоды) и 2) Какими средствами: своими или заемными нужно оплатить покупку, чтобы участвовать в акции?

25.09.2025 в 11.47 я обратилась в чат банка со своими вопросами. Сначала мне ответила Чат-бот. Затем к переписке подключилась менеджер З-ва Елизавета. Она разъяснила мне, что акцию я могу подключить в любой день, уточнив, когда начинается акция в нужной для меня категории товаров. А так же уточнила, что покупку я могу совершать любыми средствами – как заемными, так и своими. Большое спасибо за разъяснения, все оперативно и четко. Пять баллов и благодарность менеджеру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-04T15:32:57+03:00
Спасибо за отзыв. После этой консультации вы приняли участие в акции? 15.10.2025 Засчитали оценку.
user-241918945317
2025-10-14T11:07:26+03:00
Да, активировала акцию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T16:11:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка