Помогли разобраться с кэшбэком и создать шаблон на оплату

25.09.2025 16:26
430
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 25.09.2025 вновь оплачивала счета по коммунальным услугам. Контролировать своевременность оплаты не всегда удобно, а потому решила уже создать шаблон на оплату в мобильном приложении Альфа-банка, чтоб не пропускать. Написала в этот же день в чат в мобильном приложении, чтоб мне пояснили, как его создать и как потом производить оплату на разные суммы без автосписания. В чате мне в течение минуты ответил Данил. Он пояснил, как создать шаблон на базе произведенной ранее оплаты. Я попробовала, и все получилось, он создался. Потом я попросила менеджера написать, могу ли я менять сумму ежемесячно. Данил объяснил, что сумма будет формироваться автоматически на основании выставленных счетов на оплату от поставщика услуг. Оказывается, это очень удобно. Теперь точно не пропущу счета на оплату. Сегодня же совершила покупку на авито, где по акции можно получить кэшбэк до 30% в сумме до 1000 руб. Спросила Данила, можно ли совершить по данной акции несколько покупок, если не превышу в сумме по ним кэшбэк 1000 руб. Он ответил, что да, это возможно. Вообще Альфа-банк радует регулярными выгодными акциями и кэшбэком меня как клиента! Спасибо Даниле за детальные ответы на вопросы, за то, что помог разобраться с шаблоном и кэшбэком! С данными предложениями от банка пользоваться банковскими продуктами выгодно и удобно!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T13:19:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка