Жалоба на дистанционное обслуживание
Давно являюсь клиентом банка, еще до того как он стал почта банком.
Подучаю на него ЗП и есть действующий кредит который оплачиваю регулярно и в срок.
в силу своей профессии - предприниматель, часто бываю за границей и на очень долго.
Сейчас в латинской Америке. На днях при попытке внести платеж для ДОСРОЧНОГО погашения кредита мне заблокировали получение СМС и требуют явиться в офис для актуализации номера телефона.
что бы вы понимали, мне явиться в офис это потратить 400 тысяч рублей, совершить авиарейс с тремя пересадками и провести в пути 3 дня, только лишь что бы в офисе сказать что мой номер актуален и, наверняка, услышать их потрясающие предложения по кредитам.
Вы там с ума сошли?
сперва в чате мне поддержка заявляет что НЕ надо никуда являться, потом что все же надо.
дистанционно подтвердить актуальность невозможно
просто худший клиентский сервис среди всех банков.
берите пример с Точки, господа.
не удивлюсь если банк это делает намерено что бы:
- ограничить возможность досрочного погашения
- навязать мне проблемы с погашением текущего кредита
- заблокировать возможность вывода собственных средст со счета.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...