Золотая осень - отличный вклад!

25.09.2025 18:49
413
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У моей жены в декабре юбилей и я уже накопил нужную сумму для подарка, но покупать сейчас ещё рано плюс прятать некуда и я решил оформить вклад (чтобы деньги не лежали без дела, а приумножались). Я сравнительно новый клиент Совкомбанка и ни разу не открывал вклад, поэтому решил обратиться к специалисту и написал в чат мобильного приложения. 17 сентября в 22:47 мне ответила М. Ольга и после изучения моего вопроса начала мне все подробно объяснять. Девушка предложила открыть вклад "Золотая осень" с 15.5% на срок 3 месяца (90 дней), проценты выплачиваются по истечении срока вклада. Я поинтересовался возможно ли открыть вклад на два месяца (у жены день рождения во второй половине месяца, но все таки не хотелось покупать подарок в последний момент) и Ольга подтвердила эту возможность. Она рассказала, что есть вклад "Гибкий", который можно открыть на два месяца, но процентная ставка на этот срок будет 13.5%. 2% - это разница значительная для меня и я решил, что успею купить подарок и вполне могу открыть вклад на 3 месяца. Далее девушка начала пошагово меня инструктировать: открытие вклада доступно в мобильном приложении на главной странице по кнопке "Вклад", либо через кнопку "Оформить продукт" через пункт "Вклады" в списке Управляйте финансами. После перехода на страницу открытия вклада необходимо заполнить параметры вклада: валюту, срок, дополнительные возможности (снятие/пополнение), сумму вклада. После заполнения появятся все доступные вклады по заданным параметрам. После выбора конкретного вклада отображается информация по условиям выбранного продукта, необходимо нажать "Продолжить". После дозаполнить информацию для открытия счёта вклада (выбрать счёт списания ДС/счёт для начисления % по вкладу), согласиться с условиями и нажать "Открыть вклад". Также девушка пояснила, что если я хочу получить проценты по вкладу на новый счёт, то мне необходимо открыть такой счёт на главной странице в разделе "Оформить продукт" перед открытием вклада. После получения всех инструкций я попросил Ольгу подождать немного, вдруг у меня что-то не получится и мне понадобится ее помощь, но уже через пару минут вклад был открыт, я был счастлив (у меня все получилось!!!) и я отправил девушке скриншот. Хочу сказать огромное спасибо Ольге за помощь в оформлении и подробную консультацию (без нее я открыл бы менее выгодный вклад)!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T19:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка