Жалоба на сотрудников банка

25.09.2025 20:07
858
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Плюсом могут быть только приемлемые ставки по вкладам. Теперь жирный " -": Сегодня, в очередной раз ушла с чувством огорчения, поскольку довольно молодая сотрудница Анастасия буквально швыряла на подпись моему папе документы. Это было вызвано тем, что он отказался заходить через ИХ ноутбук в браузере в свой ЛК, а попросил оформить вклад через сотрудника банка. Хочу заметить, что обслуживать Анастасия стала нас после своего " перекура" у входа в банк, сидя на мягком диване, наблюдали как она пришла, сходила в гардероб, села за стол, вспомнила, что водички не налила, встала, пошла за ней, вернулась за свое рабочее место, "помечтала" и только потом пригласила клиента. Мы являемся постоянными клиентами не только этого банка, но с таким хамством столкнулись впервые. Очень бы хотелось обратить внимание вышестоящего руководства на действия сотрудников и управляющего этим филиалом, поскольку распущенность и хамство сотрудников на протяжении года только усугубляется. На мой призыв извиниться сотруднику перед нами, извинилась управляющая. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T12:41:37+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-09-26T18:30:14+03:00
Добрый день! Приносим извинения за негативные впечатления, которые у вас возникли после предложения оформить вклад через «Интернет-банк». Наш Банк активно развивает онлайн-сервисы, и многие операции, в том числе открытие вкладов, теперь проводятся через личный кабинет. Сотрудница действовала в рамках этой политики, стремясь предложить вам наиболее современный способ. Мы уже провели разъяснительную беседу с сотрудником по этому вопросу. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка