Оплата коммунальных по QR-коду
Добрый день!
Во-первых благодарность, как всегда обычным сотрудникам, т.к. техника отстаёт ))
Весь день сегодня 25.09.25 пыталась дозвониться оператору, но трубочка в приложении серая, неактивна и быстро сбрасывает. На городском сказали через приложение. В отделении под закрытие тоже отправили в приложение.
К 19-ти вечера дозвонилась))
Проблема в оплате коммуналки. Выбрали категорию 3% кеш в сентябре и оплатили 22.09 на пробу 2 счета. С бумажной квитанции, но по QR-коду. В итоге 3 дня раб. прошли, но кеш не появился. И + в МГТС внизу - "прочие" написали.
Оператор - Сергей, провел расследование )). Объяснил, что есть Qr-код для оплаты, а есть для удобства.
Оказалось скан QR code с квитанции - это для упрощения ввода реквизитов - делается со стороны поставщика коммун.услуг. В этом случае кеш будет начислен. Уже хорошо. Кеш не отражен, т.к. пока нет ответа от организации. Деньги в их сторону поступили. Подсказал ещё ближайшее отделение Альфа возле работы на м. Октябрьская и часы его работы.
Спасибо, что заморочился. В чате мне предложили сразу жалобу написать. Имя было Геннадий. Подробных вопросов не задавал, как Сергей: сканила ли я код? Где я его брала? Вводила ли реквизиты и т.д. - ещё миллион вопросов ))
Спасибо Сергею за уделённое время и решённую проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...
Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна
Здравствуйте 20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу...