Дебетовая карта

Заказала карту через сайт в начале августа. Очень долго курьер не мог привезти мне карту, 2 раза обращалась в поддержку через соцсеть с просьбой найти куда делать моя карта и привезти мне её. Всё-таки карту привёз курьер в начале сентября, потратили больше часа на заполнение всех документов. СМС об активации не пришла. На следующий день мне перезвонил курьер и сообщил, что документы не прошли проверку и нужно всё повторить. Повторно карту мне привезли 12 сентября! Другую карту! Это больше прошло больше месяца после подачи заявки. 

Но на этом мой квест не закончился. Я не могу войти в приложение. При входе по номеру карты выдаётся ошибка, чтобы я обратилась в отделение или банкомат. В банкомате я не могу ничего сделать, т.к. пин-код карты нужно установить в приложении, в который я зайти не могу. Долго дозванивалась до оператора на горячую линию. Мне сообщили, что нужно подключить смс-информирование. Подключили, первый песяц бесплатно, потом платно. Но это не помогло, в приложении выдаётся таже ошибка. На следующий день опять дозвагивалась оператору. Теперь мне сообщили, что нужно ещё интернет-банк подключить, но это можно только в отделении! А это мне очень неудобно, иначе курьера бы не вызывала, а сразу в офис пошла. Но т.к. другого выхода нет, срок бесплатного месяца для смс-информирования запущен, отключить его я могу в приложении, в которое у меня нет доступа, пин-кода от карты нет. Замкнутый нелогичный круг. Выбрала ближайший офис, который работает до 20.00 и поехала после работы. И вот очередное испытание - вопреки информации на сайте, отделение на Профсоюзной работает до 18.00, очень неудобно для работающих клиентов.

Уважаемый банк ПСБ, я так хочу стать вашим клиентом, но моё терпение заканчивается. Я впервые с таким сталкиваюсь, чтобы просто получить карту и начать ею пользоваться.