Не зачислились деньги в терминале Сбербанка

26.09.2025 02:43
313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 сентября 2025 года я обратилась в офис Альфа-Банк по адресу г.Нижний Новгород, пр.Ленина, д.45. Ко мне сразу подошла девушка и оперативно помогла составить заявление по моей проблеме. 23 сентября 2025 у меня зависла операция по зачислению 15000 в терминале Сбербанка на Московском шоссе, д.9 на карту Альфа-Банк. Сотрудица банка сразу меня успокоила и сказала, что в ситуациии обязательно разберутся, но нужно будет подождать. Номер моей заявки А 2509247069. В итоге я потратила всего 5 минут на обращение в банк, спасибо за помощь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T18:15:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной... Читать полностью

24.08.2026

Списание денег по непонятной причине

Оценка 5

21 марта заметила списание 199 рублей, которое не узнала, и написала в чат поддержки Альфа-Банка. Хотела разобраться, за что сняли деньги, и вернуть их, если это ошибка... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

4.08.26 переводила деньги себе на карту Уралсиб, но почему-то перевод не проходил, обратилась в чат узнать по какой причине мне не поступают средства, спасибо Екатерине все внятно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка