Акция в Совкомбанке идет, а операторы говорят что нет

26.09.2025 03:46
294
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

01 июня 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Оператор Айшат А-ва не знает про действующие акции Банка. Я задал вопрос смогу ли участвовать в акции "Кэшбэк 20% за покупку в "MEDCU" по карте Халва"? Оператор сразу сообщила, что данная акция уже не является актуальной, сроки проведения до 25 мая 2025 года. Тем самым обманула меня, так как данная акция продолжала действовать. За консультацию оценка 1. Скриншоты предоставлю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-29T11:32:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и участие в акциях по карте "Халва". Мы внимательно изучили Вашу переписку с оператором в чате от 01.06.2025. Как следует из диалога, сотрудник сначала сообщила, что акция не является актуальной, а затем уточнила: "Покупку нужно было осуществить до 25 мая 2025 г. (включительно), так как покупка не была совершена, акция уже не является актуальной." Консультация сотрудником чата проведена корректно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-805517481203
2025-10-01T16:15:59+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка