Долго нет смс с логином и паролем от личного кабинета

26.09.2025 09:58

865

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

Мало того что карту задержали почти на месяц, так ещё и не могут прислать смс с помощью которого я смогла бы попасть в свой личный кабинет и активировать карту. Сказали что надо подождать 20 минут в итоге прошел уже 1 день. Я звонила, узнавала когда все таки пришлют СМС, сказали что не знают и надо ждать. Мне должна была прийти зп, теперь я даже не знаю что делать, карта не активирована и я не могу узнать пришло ли туда что нибудь, в если не пришло то что делать

Администратор народного рейтинга

2025-10-21T13:41:43+03:00

Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

БСПБ

2025-10-15T11:46:32+03:00

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Поясняем, что банковская карта была выпущена на основании документов в рамках зарплатного проекта, поступивших от вашего работодателя 22.09.2025. Карта была выдана вам на территории работодателя 25.09.2025. В соответствии с условиями выпуска, карта, выпущенная в рамках зарплатного проекта, активируется не позднее дня, следующего за днем ее выдачи. Таким образом, карта была активирована 26.09.2025. В этот же день на ваш номер телефона было направлено уведомление с данными для входа в личный кабинет интернет-банка. Мы видим, что в личном кабинете вы успешно совершили операции с использованием сервиса СБП. Будем признательны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена, и измените оценку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

user-441821518600

2025-10-29T15:58:17+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

38.82%

решено проблем

1 553

отзывов

1 535

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка user-303226339143 Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...

БСПБ

Вопрос по дебетовой карте user-249526266053 Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...

БСПБ

Получение карты user-995426337319 Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...

БСПБ

Получение пенсионной карты user-701926337220 Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...

БСПБ

Получение карты user-439826336326 А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...

БСПБ

Дебетовая зарплатная карта user-710715048619 Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад. Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским...

БСПБ

Получение карты user-469126323775 Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг. Карту доставил представитель банка Д-ов Денис. Представитель доставил карту в удобное для меня...

БСПБ

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад. Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг. Карту доставил представитель банка Д-ов Денис. Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026