Отличный сервис

26.09.2025 11:23
672
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Удобный сервис в приложении. Возник небольшой вопрос по предоставлению договора и полиса каско по автокредиту. Обратился в банк через чат в приложении. Бот Катюша оперативно обработала информацию, скинула ссылку. Всё с полуслова поняла. Спасибо "Катенька". Пользоваться услугами консультанта не пришлось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T14:15:56+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы обращались? Ранее по отзыву была оценка 1. По просьбе автора изменили на 5. 20.10.2025 Оценку зачли.
user-213222893074
2025-10-06T18:32:05+03:00
Обращался для получения консультации о способах предоставления копии страхового полиса каско по автомобилю в залоге. Всё оперативно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-26T12:49:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем сервисе и за обратную связь. Для нас очень ценно, что работа бота Катюши и консультантов Вас удовлетворила. Такие отзывы помогают нам становиться лучше и продолжать развивать качество обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка