Пушкинская карта, не выдали

Уважаемая user-524922893140! Спасибо, что поделились своим опытом! Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и понимаем, насколько важна для Вас эта ситуация. Мы видим, что 29.09.2025 г. Вы успешно перевыпустили "Пушкинскую карту" после того, как предыдущая была заблокирована из-за компрометации. Хотим обратить Ваше внимание, что в последнее время участились случаи мошеннических звонков на мобильные телефоны. Если у Вас возникают какие-либо сомнения, Вы всегда можете связаться с нами через официальные каналы связи. Также напоминаем, что при малейших подозрениях или сомнениях в подлинности информации, полученной по телефону или в SMS, ни в коем случае не сообщайте свои паспортные данные, реквизиты платежных карт, данные для доступа к дистанционному банковскому обслуживанию, коды подтверждения операций или регистрации в мобильном банке. Вместо этого, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей горячей линией по номеру, указанному на официальном сайте. Во время Вашего обращения на горячую линию 08.09.2025 г. наш сотрудник предпринял все необходимые действия для блокировки карты и предоставил Вам консультацию по дальнейшим шагам для восстановления возможности использования "Пушкинской карты". Вместе с тем мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций в отделении Банка. Со своей стороны мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций и совершенствования уровня клиентского обслуживания. Надеемся, что мы смогли успешно решить Ваш вопрос. В случае, если ситуацию можно считать урегулированной, прошу рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, на положительную (4 или 5). Новую оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".