Безобразное отношение к зарплатным клиентам
- заявку на кредитную карту одобрили достаточно быстро, на следующий день после заявки. При заявке о получении карты в пластике получила ближайшую дату 5 дней с даты заявки, что на мой взгяд совсем не быстро, в отличие от других банков. Но мне не к спеху, жду. В назначенный день получения 16.09.25 позвонила сотрудник и сказала, а вот не пришла еще карта, давайте 23.09.25. Ничего себе((( ну что ж ...ждем далее. 23.09.25 привезли, радуюсь, но не долго. Сказала привезшая, что через сутки будет доступна. 24.09.,25.09. пытаюсь установить пин код на карте. Однако, функция по установлению пин кода не доступна в приложении банка. И тут начинается второй круг ада - это поддержка банка - чат. И так мне пришлось повторять свой вопрос двум сотрудникам, первый как то взял и удалился со словами "ожидайте". До обоих никак не доходило, что мне нужно, хотя я писала достаточно подробно ситуацию, и даже сделала предположение, что моя карта не активна до сих пор?! на что получила ответ - активна же....В общем второй все таки добыл мне информацию, что какрта не активна, ожидайте смс. По итогу, на 26.09.25 смс нет((( Ребят, а не кажется вот это в наши дни несколько ненормальным, что с момента заявки о карте в пластике я две недели не могу ей пользоваться...Мой вывод, во -первых, что весь процесс ужасен, соответствует, обслуживанию, существовавшему лет 10 назад, про поддержу - это прям 3 из 10, по сравнению с пятью банками, которыми пользуюсь, ПСБ самая ужасная поддержка. Я уж не говорю, если б мне была срочно нужка эта карта, тогда б, наверное, я просто в шоке в больнице уже лежала))) и при этом я зарплатный клиент, ахах,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...
Грамотная консультация специалиста по продукту
05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...
Благодарность сотруднику
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...