Помогли решить мой вопрос
22 сентября в 15:37 я обратился в чат, что узнать - как подключить подтверждение переводов и списаний. Светлана написала, что для этого нужно нажать на моё имя в приложении - настройки - подтверждение операций - секретный код для списаний. Я спросил о необходимости установить секретный код. Сотрудница банка это подтвердила и пояснила, что код нужно будет вводить каждый раз, чтобы подтвердить перевод. Я спросил о необходимости придумать специальный код или можно использовать тот, который я ввожу при входе в приложение. Она написала, что можно будет использовать тот код, который я ввожу при входе в приложение, то есть установить тот же код для подтверждения. Светлана предложила мне сразу попробовать установить код и выразила готовность подождать меня. Я услугу подключил, написал ей, что всё получилось и спросил о возможности подтверждать этим кодом все списания и переводы и будет ли банк дополнительно запрашивать смс для подтверждения операций в приложении. Сотрудница банка уточнила информацию и сообщила, что пока секретным кодом можно подтверждать не все операции, отметив, что постепенно этот список будет расширяться. Она предоставила список операций, которые будут подтверждаться кодом из смс, заметив, что в дальнейшем также они будут подтверждаться секретным кодом. В этот список входят платежи в интернет-магазин через СР, пополнения электронного кошелька, переводы клиенту банка по номеру телефона, переводы с карты на карту и т.д. Я спросил о необходимости сначала подтверждать по смс операции из предоставленного списка, а потом дополнительно вводить секретный код. Она это подтвердила, отметив что в дальнейшем операции будут подтверждаться секретным кодом. Светлана помогла решить мой вопрос, потому что она подробнейшим образом ответила на него и даже подождала пока я подключал подтверждение переводов и списаний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...