Обман с кэшбэка. Да еще "завтраками" кормят аж 4 (!) месяца

26.09.2025 18:03
302
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделал покупку по акции удвоенного кэшбэка для раздела кино. Должны были начислить 200% кэшбэк. В итоге баллы не пришли вообще. Покупка была совершена в далеком июне, 9 числа.

С тех пор я с десяток раз обращался в поддержку, на что получал их любимые шаблонные ответы, что мол, "над вашим вопросом еще работают, ожидайте". Но прошло почти 4 месяца! Времени и нервов на это потратил уйму. Это же полнейший беспредел!!! 

Друзья, кстати говоря, постоянно рассказывают аналогичные истории - что их мурыжат по 5 месяцев, да в придачу на большие суммы, чем у меня! Связыыаться с этим банком, оказалось, себе дороже!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T08:42:17+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-21T01:17:02+03:00
Здравствуйте! Получили ваше обращение и сразу же начали работу. Извините за долгое решение технических сложностей — не хотели заставлять вас ждать. Ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить вас в заблуждение. Начислим баллы Плюса по операции в полном объёме в течение 7 дней. Проверить это сможете в истории начислений: https://sp.yandex.ru/payments-history.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка